Проблема с зарядкой экшн-камеры - отказ продавцов от гарантии. Как решить данную ситуацию и кому обратиться?

Вопрос №13694336 из г. Саранск
опубликован 08.01.2018, 12:51

Два месяца назад в магазине была куплена экшн-камера. При первом подключении камеры к зарядному устройству все было нормально она заряжалась, но при втором зарядка не поступала к изделию. При обращении в магазин продавцы отказались принимать товар по гарантии, как быть в данной ситуации и куда обращаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кипкайлов Евгений Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 7 лет

4.7 1334 отзывa

Доброго времени суток! Пишите претензию в магазин и ссылайтесь на закон о защите прав потребителей, 10 суток у них на ответ, после обращайтесь в суд.

08.01.2018, 13:11

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 20 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Курск

4.6 11 отзывов

Для начала необходимо написать письменную претензию в магазин с требованием вернуть денежные средства либо заменить на качественный товар. Претензию направить либо по почте либо отнести в магазин лично два экземпляра на одном из которых должны поставить печать о том, что претензия принята. При не ответе на претензию в 5-ти дневный срок неободимо написать исковое заявление с требованием возврата денежных средств, морального вреда, неустойки в размере 1% от цены изделия за каждый день просрочки выплаты денежных средств, и 50% штрафа.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с зарядкой экшн-камеры - отказ продавцов от гарантии. Как решить данную ситуацию и кому обратиться?

Юридические услуги в Саранск

Похожие вопросы