Как вернуть деньги за телефон при проблемах с программой и отказом от магазина?

Вопрос №13696029 из г. Миасс
опубликован 08.01.2018, 21:32

Купили телефон он зависает и т.д пошли сдавать нас не принимают по причине не работающей программе сказали обратиться 8 числа... обратились в ответ услышали все тоже самое. Как можно сдать и вернуть потраченные средства?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Претензию о выявленных недостатках покупатель вправе предъявить в течение двух лет со дня покупки. Программа не является причиной для отказа в приеме претензии, достатчно продавцу поставить собственноручно дату принятия и свою подпись. Предъявите претензию в двух экземплярах - один продавцу, второй себе с отметкой о принятии. Снова откажут из-за программы или по другой прчине, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на магазин (организация или ИП) об отказе принимать претензию по качетсву товара, а также вправе самостоятельно выполнить экспертизу качества товара за свой счет и в случае заключения о производственном браке снова предъявить претензию. Откажут снова - взыскивайте в судебном порядке стоимость товара, убытки, штраф, неучтойку, компенсацию моралного вреда. Ст.18,19,23 Закона РФ "О защите прав потребителей".

08.01.2018, 21:52

Огромнейшее спасибо за подсказку и ответ

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон при проблемах с программой и отказом от магазина?

Юридические услуги в Миасс

Похожие вопросы