Как вернуть деньги за телефон при проблемах с программой и отказом от магазина?
Вопрос №13696029
из г. Миасс
опубликован 08.01.2018, 21:32
опубликован 08.01.2018, 21:32
Купили телефон он зависает и т.д пошли сдавать нас не принимают по причине не работающей программе сказали обратиться 8 числа... обратились в ответ услышали все тоже самое. Как можно сдать и вернуть потраченные средства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию о выявленных недостатках покупатель вправе предъявить в течение двух лет со дня покупки. Программа не является причиной для отказа в приеме претензии, достатчно продавцу поставить собственноручно дату принятия и свою подпись. Предъявите претензию в двух экземплярах - один продавцу, второй себе с отметкой о принятии. Снова откажут из-за программы или по другой прчине, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на магазин (организация или ИП) об отказе принимать претензию по качетсву товара, а также вправе самостоятельно выполнить экспертизу качества товара за свой счет и в случае заключения о производственном браке снова предъявить претензию. Откажут снова - взыскивайте в судебном порядке стоимость товара, убытки, штраф, неучтойку, компенсацию моралного вреда. Ст.18,19,23 Закона РФ "О защите прав потребителей".
08.01.2018, 21:52
Оценка автора вопроса:
Огромнейшее спасибо за подсказку и ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Миасс
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за телефон с дефектом - постоянный нагрев батареи и зависание аппарата?
Как вернуть или обменять неисправный телефон, приобретенный в магазине Связной?
Проблемы с качеством нового телефона - отказ от экспертизы и отрицание проблемы продавцом
Проблема с телефоном - невозможно слышать собеседника
Проблема возврата денег за бракованный телефон в МТС - что делать?
Запрос на возврат денег после покупки неисправного телефона
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Возврат денежных средств за покупку мобильного телефона возможен в течение 14 дней при условии его надлежащего качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут