Неисправный телефон - как вернуть потраченные на него средства?

Вопрос №9284610 из г. Отрадный
опубликован 30.12.2015, 11:53

Я купила телефон, через полгода он сломался, сдала на ремонт в тот же магазин, вернули сделанный, но проработал он 2 дня и сломался опять по той же самой причине, сдала опять его в магазин, забрали на дополнительную проверку качества, пришёл ответ, что неправильно мной эксплуатировался телефон. Я относилась к телефону очень бережно, никаких механических повреждений. Как вернуть мне потраченные на него средства, ведь сумма не маленькая 9990 рублей.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

30.12.2015, 11:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправный телефон - как вернуть потраченные на него средства?

Похожие вопросы