Как вернуть деньги или получить компенсацию за неработающую английскую застежку на золотых сережках - правовые аспекты и рекомендации.

Вопрос №3979595 из г. Вологда
опубликован 17.05.2014, 22:29

Бабушка купила золотые сережки с английской застежкой, пришла домой и оказалось что одна сережка не застегивается (ушко большое), пломбу отстригли сохранился чек. в магазине продавец отказался возвращать деньги. Могут ли нам вернуть деньги или расходы на ремонт? Куда нам идти и на какие законы нам основываться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Елена Анатольевна, если изделие ненадлежащего качества как в вашем случае, то согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление вами или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Обращайтесь в магазин с претензией. Если не удовлетворят, то прямая дорога в суд.

17.05.2014, 23:33

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация