Что делать, если получил неверную модель газового котла при заказе в интернет-магазине

Здравствуйте. Заказал в интернет-магазине газовый котел с доставкой из другого города, доставили 24-го декабря. Вскрыл упаковку и выяснилось, что заказал не ту модель котла (ошибся при заказе, т.к. разница в названии отличалась на одну букву, но сам виноват). На следующий день, 25 декабря, сайте продавца в разделе рекламаций заполнил рекламацию с просьбой заменить на нужный мне котел. В ответ на электронку пришло письмо, где сказано, что моя претензия зарегистрирована, ей присвоен номер, в течении 3-х дней со-мною свяжутся. По истечении 3-х дней ни кто не связался, на 4-й день (29-го декабря) позвонил в отдел рекламаций, девочка (судя по фоновому шуму там достаточно крупный колл-центр) на телефоне ответила, что моя претензия доведена до ответственного за мой регион, на вопрос когда со-мною свяжутся ответить не смогла. На странице рекламаций было вывешено объявление, что с 30-го декабря по 8-е января выходные и претензии будут рассмотрены после праздников. 10 января я еще раз позвонил, мне подтвердили, что претензия передана ответственному по региону, когда свяжутся опять сказать не смогли. Со дня поступления товара прошло уже 17 календарных дней или 7 рабочих дней. Могу ли я теперь изменить требования претензии и вернуть товар надлежащего качества, не подошедший мне, забрав назад деньги? Спасибо.