Как защитить свои права как покупатель - отказ от поврежденной мебели и требование возмещения или замены

Вопрос №13714191
12.01.2018, 09:31 • г. Петрозаводск

Добрый день! Подскажите, пож-та,с точки зрения прав защиты покупателя. Купил спальню, комод оказался с небольшими сколами. Масте р,который собирал мебель сказал, что это вероятно всего повреждение при транспортировке. Я заплатил указанную сумму и потом только обратился в магазин. Там мне отказывают в замене комода. Могу ли я написать отказ от этого комода с целью возмещения денежных средств, либо замены на аналогичный комод?

Читать ответы (1)

Возмещение денежных средств
Возмещение средств
Денежные средства

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Максимов М.В. 4.6

12.01.2018, 09:34,

г. Самара

Такое право законом Вам предусмотрено, вот только чтобы добиться его реализации надо будет писать претензию, составлять иск, обращаться с ним в суд;

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спасибо большое за очень подробный и развернутый ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59