Как защитить свои права как покупатель - отказ от поврежденной мебели и требование возмещения или замены

Вопрос №13714191 из г. Петрозаводск
опубликован 12.01.2018, 09:31

Добрый день! Подскажите, пож-та,с точки зрения прав защиты покупателя. Купил спальню, комод оказался с небольшими сколами. Масте р,который собирал мебель сказал, что это вероятно всего повреждение при транспортировке. Я заплатил указанную сумму и потом только обратился в магазин. Там мне отказывают в замене комода. Могу ли я написать отказ от этого комода с целью возмещения денежных средств, либо замены на аналогичный комод?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимов Максим Владимирович

Адвокат Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

Такое право законом Вам предусмотрено, вот только чтобы добиться его реализации надо будет писать претензию, составлять иск, обращаться с ним в суд;

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

12.01.2018, 09:34

Спасибо большое за очень подробный и развернутый ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация