Проблемы с гарантией - сломавшийся телефон на кредите и потерянный чек
Вопрос №13716694
из г. Уфа
опубликован 12.01.2018, 17:34
опубликован 12.01.2018, 17:34
Телефон куплен в кредит на гарантии сломался (3 раз) потерялся чек отказываються принимать без чека и притензию не могу заполнить и.к не помню номер чека.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Пишите претензию и смело подавайте в суд, не забудьте указать все расходы и штраф для организации отказавшей в удовлетворении требований.
12.01.2018, 17:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Если телефон был куплен в кредит без первоначального взноса то и чека не может быть, поэтому необходима мотивированная претензия на основе норм ГК.
12.01.2018, 17:55
Юридические услуги в Уфа
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Вопрос о замене телефона без чека по гарантии, купленного полгода назад
Сломался телефон, на гарантии, все документы в наличии. Утерян чек, могу ли его заменить на новый без чека? Спасибо!
Возможно ли отремонтировать пылесос по гарантии без чека (на чеке была гарантия)? Не можем найти чек.
Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?
Возможно ли отдать телефон на ремонт без чека, если он находится на гарантии?
Купила телефон, он сломался находиться еще на гарантии, гарантиия и чек утеряны, есть только коробка могу ли отдать по гарантиии?
Обман в салоне МТС - отсутствие гарантии, отказ в возврате средств за аксессуары и незаконная плата за услуги
Как сдать телефон в ремонт по гарантии без чека?
Проблемы с гарантией и отсутствие кассового чека - Как получить документ после покупки телефона в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут