Проблема с возвратом телефона после покупки - когда консультант рекомендует страховку, но магазин не принимает товар обратно
Вопрос №13716965
из г. Новосибирск
опубликован 12.01.2018, 19:17
опубликован 12.01.2018, 19:17
Когда покупала телефон консультан посоветовал купить страховку и сказал если вам телефон не понравиться можете вернуть. А когда я к ним пришла чтобы вернуть потому что телефон не работает они его не берут обратно. Что можно сделать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо понять за что оплачена страховка и в каком документе выражена. Может она оплачивалась если телефон не понравился, а у Вас поломка и это другой случай. Надо смотреть документы.
12.01.2018, 20:26
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте, необходимо придти в магазин и написать два заявления на направление телефона на экспертизу, второй экземпляр заявления с их отметкой (о том, что 2 й экземпляр заявления с телефоном принят) - оставить себе.
12.01.2018, 19:25
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Новосибирске
Составление претензии на возврат товара
67
Возврат товара
65
Составление заявления на возврат товара
65
Судебная защита прав потребителей
65
Возврат товара надлежащего качества
64
Возврат некачественного товара
63
Составление письма о замене товара на аналогичный
63
Возврат бракованного товара
63
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
61
Возврат товара по гарантии
61
Возврат технически сложного товара
60
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном Apple iPhone 6 - что делать при отказе продавца от возврата?
Проблемы с новым iPhone 5 - Как решить вопрос с неработающим устройством и отказом магазина принять его назад?
Внук и бабушка купили телефон, но обнаружили страховку и лишние деньги в чеке - возможно ли отказаться от страховки?
Проблема со страховкой на телефон - требую вернуть деньги или заменить на новый
ВТБ 24 - Заставляют ли банк клиента покупать страховку вместе с кредитом?
Неправомерное оформление страховки при покупке в рассрочку - как вернуть деньги и разрешить проблему с банком?
Как вернуть коллективную страховку при покупке в рассрочку в МВИДЕО?
Как вернуть деньги за неподходящий сенсорный телефон - права потребителя и ссылки на законодательство
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут