DNS отказал в возмещении стоимости за дополнительное стекло при возврате телефона - есть ли возможность вернуть деньги?

Вопрос №13718674 из г. Белгород
опубликован 13.01.2018, 07:23

Купил телефон в днс и там мне сразу наклеили дополнительно стекло. Не прошло 14 дней и я заметил неисправность. Написал претензию. У меня забрали телефон и через 10 дней вернули деньги за него. А за стекло что есть в чеке 1000 р отказали возвращать. Сославшись, что это расходный материал. Могу я как то вернуть свои деньги?.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Можете Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

13.01.2018, 07:43

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

За телефон я деньги вернул, а за стекло которое наклеили на этот телефон нет. Могу я возвратить деньги за это стекло?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

DNS отказал в возмещении стоимости за дополнительное стекло при возврате телефона - есть ли возможность вернуть деньги?

Похожие вопросы