Кто прав в случае отказа продавца принять товар после истечения 14-дневного срока? Что делать, если права на моей стороне? Какую бумагу составить?

Вопрос №13720088 из г. Самара
опубликован 15.01.2018, 20:39

Купила товар 30.12 в 20.00 у меня сейчас его отказываются принять, типа истек срок 14 дней. Кто прав я или продавец. Что мне делать если права я,какую бумагу составить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Точильникова Ирина Сергеевна

Юрист Тольятти, стаж 17 лет

4.6 42 отзывa

Добрый вечер о каком товаре идет речь? Если о технически сложном, то продавец прав, уточните вопрос? Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара...

15.01.2018, 21:01

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени

Прозоров Александр Владимирович

Юрист из города Кемерово, стаж 13 лет

4.7 145 отзывов

Вопросов больше чем ответов Какой товар вы покупали где. И когда вы ходили его возвращать. И по какой причине. Плохое качемтво. Брак. Или другие причины.

15.01.2018, 21:03

Спросить юриста

Нина Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Муж подарил чехол для телефона, он к телефону подходит, но мне очень не удобен. Хотели обменять (но в магазине других подходящих нет) или вернуть на основании закона рф 2300-1 «о защите прав потребителя» ч.1 ст.25. Но в город приехали только 13.01, чехол у нас забрать хотели, но программа на кассе не принимает, так как истек срок 14 дней. Но исходя из закона день покупки не счиается в 14 дней?

15.01.2018, 21:37

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Не считается. Согласно статье 191 ГК РФ

Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Так что срок начал исчисляться на следующий день после покупки.

15.01.2018, 21:46

Спросить юриста