Спор о прессе для чеснока - кто прав - покупатель или продавец?

Вопрос №18048609 из г. Ярославль
опубликован 08.12.2020, 02:56

Купила пресс для чеснока, полностью металлический. Не работает: выдавить дольку нереально. Продавец отказывается принять товар, так как посуду не возвращают. Но во-1 товар некачественный, во-2 не содержит пластика, дерева, силикона... Кто из нас прав?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39364 отзывa

1.Качество товара только экспертиза может определить. Вы ее проводили?

2. Не имеет значения из чего сделан этот пресс. Вернуть товар на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ, можно, только если он не был в употреблении.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вы же пользовались уже данным прессом, - был в употреблении.

Соответственно, доказывайте, что он некачественный. Требуйте от продавца назначение экспертизы. Но если экспертиза покажет, что товар соответствует заявленным качествам, экспертизу придется оплатить Вам.

08.12.2020, 03:09

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 13 минут

Гаршинев Александр Евгеньевич

Юрист из города Курск, стаж 23 годa

4.7 1131 отзыв

Думаю, что продавец вас вводит в заблуждение. Это не посуда. Во-вторых, как вы говорите, некачественный товар. Пишите претензию.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

08.12.2020, 03:10

Спасибо болошое

Спросить юриста

Филиппов Михаил Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 110 отзывов

Здравствуйте, если товар некачественный можно вернуть деньги на основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и не важно из чего он изготовлен.

08.12.2020, 13:01

Спросить юриста