Кассир ошиблась датой пересадки на железнодорожном билете - ожидание и компенсация, но что насчет моральной неприятности для РЖД?

Вопрос №13721068 из г. Благовещенск
опубликован 13.01.2018, 20:30

При продаже железнодорожного билета кассир ошиблась датой пересадки. Я вследствие чего покупала новый билет на проходящий следом поезд, при этом ждать пришлось более шести часов. Компенсировали только стоимость купленного билета. А как с моральной стороны наказать ржд?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47727 отзывов

Здравствуйте.

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Подавайте в суд ст.151 ГК РФ.

13.01.2018, 20:32

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Липкина Светлана Владимировна

Юрист из города Ульяновск

4.9 45 отзывов

Здравствуйте, Анна. Вы можете составить жалобу на действие сотрудника с указанием даты, времени приобретения билета и ФИО сотрудника. Своё обращение следует направить на официальном сайте РЖД в разделе Виртуальная приемная.

13.01.2018, 20:40

Спросить юриста