Обманутый покупатель требует вернуть деньги за некорректную посылку видеорегистратора
Вопрос №13721617
из г. Ставрополь
опубликован 14.01.2018, 01:03
опубликован 14.01.2018, 01:03
Заказал видеорегистратор 05.01.18 г. по рекламе в интернете. Консультант подтвердил в тел. разговоре что всё указанное в рекламе реально: - GPS-приемник, видеорегистратор и антирадар. Производство - Корея. 13.01.18 г. получил на почте посылку и оплатил наложенным 4 000 р. Вскрыв увидел иной видеорегистратор - ценой в 1960 руб. Нет ни одного шнура и коробка была вскрыта. Вопрос:-"могу ли я вернуть обратно видеорегистратор и потребовать вернуть мне деньги, так как меня обманули.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете полное право вернуть товар, либо потребовать денежную компенсацию. Судебная практика показывает, что привлечь продавца (при покупке через интернет) чрезвычайно сложно. Совету. Сфотографировать покупку, составить акт осмотра (два свидетеля), написать претензию и отправить все это заказным письмом продавцу. Все чеки и копии сохраняйте. И притом срочно!
14.01.2018, 05:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 часа
.. "Сфотографировать покупку, составить акт осмотра (два свидетеля), написать претензию и отправить все это заказным письмом продавцу...". а сам видеорегистратор тоже отправлять вместе с претензией и актом в адрес продавца?
14.01.2018, 19:55
Добрый день, да, видеорегистратор тоже необходимо отправить в адрес продавца. Можно претензию также вложить и в посылку.
15.01.2018, 11:37
Юристы ОнЛайн: 102 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обман в интернет-магазине - возможность вернуть деньги на почте?
Оплата свыше 10000 рублей за автомобильное зеркало с регистратором и камерой заднего вида в интернет-магазине
Возможность возврата и обмена при ошибке в заказе через интернет-магазин и оплате наложенным платежом
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Мошенничество при заказе фотоштор - что делать, если в посылке оказалась гораздо дешевле товар?
Обманутый клиент - как вернуть деньги за китайский айфон и наказать мошенников?
Как вернуть деньги за магнитолу, которая пришла в неправильном состоянии?
Мошенники отправили пустую посылку - Как вернуть деньги и наказать преступников
Как избежать мошенничества при покупке видеорегистратора в интернете?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут