Как разорвать эксклюзивный договор с агентством недвижимости без уплаты неустойки?

Здравствуйте, Алена! В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, а также ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель (заказчик) вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (а заключенный с Вами договор - это именно договор оказания услуг, не обращайте внимания на всякую словесную шелуху типа "эксклюзивного" и т.п.) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Обратите внимание: 1) нигде в законе не указано, что Ваше право в любой момент отказаться от дальнейшего оказания Вам услуг может быть как-то ограничиваться в самом договоре. Такое ограничение недействительно как противоречащее закону; 2) нигде в законе не говорится о том, что Ваш отказ от дальнейшего исполнения договора - это противозаконное действие. Соответственно, с Вас не может быть взыскана неустойка за отказ от договора, т.к. неустойка - это денежная сумма, которая подлежит уплате в случае противозаконных действий стороны договора (п.1 ст.330 ГК РФ). Единственное, на что может претендовать исполнитель услуг - это компенсация расходов, связанных с исполнением договора (да и то, если размер этих расходов будет им доказан).

Ваши действия - составляете заявление об отказе от исполнения договора со ссылкой на п.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и направляете его агентству заказным письмом (копию оставляете себе). В случае каких-либо претензий со стороны агентства пригрозите им обращением в суд в связи с некачественным оказанием услуг (покупателя для ВАшего жилья должны были найти они, а не Вы самостоятельно).

С уважением, А.Д.Руслин.