Проблема с возвратом денег за покупку меховой жилетки через интернет - к кому обратиться и как решить?

Вопрос №13731944 из г. Нефтекамск
опубликован 16.01.2018, 19:41
Добрый вечер. Помогите пожалуйста как быть и к кому обратиться. Нами была куплена меховая жилетка у девушки через интернет. Эта девушка с нашего города но сейчас учится в другом городе и занимается продажами через интернет. Деньги были переведены ей на карту. Через неделю жилет мы забрали от её матери. По размеру жилетка оказалась мала и качество не соответстовало нашим ожиданиям. Об этом мы сообщили девушке у которой заказывали. Через неделю мы вернулись ей жилет, когда она приезжала к матери. Она её забрала и сказала, что вернёт деньги когда продаст жилет. Хотя заранее мы в интернете оговаривали все вопросы (если не подойдёт она писала что проблем не будет поменяет товар или вернёт деньги). Прошло больше двух месяцев. После моего телефонного звонка она заявляет что это мои проблемы что продать жилет она не может и ответственность не несёт. Грозит выслать жилет мне по почте заявляя что это мои проблемы. Что делать к кому обратиться. Помогите пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если девушка имеет статус индивидуального предпринимателя и реализует вещи через интернет, то с нее можно взыскать компенсацию за некачественный товар или вернуть деньги на основании Закона о защите прав потребителей. Если таким статусом девушка не обладает, то необходимо предъявить имущественный иск о возврате денежных средств за некачественный товар. Иск подается по месту жительства ответчика мировому судье. На суде необходимо доказать о реальности совершенной сделки: предъявить письменный договор, распечатку переписки.

17.01.2018, 21:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 199 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 73 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 925 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 667 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 640 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 563 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 876 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 905 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 707 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 076 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 987 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 91 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 603 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 243 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских