Проблема с возвратом денег за покупку меховой жилетки через интернет - к кому обратиться и как решить?

Вопрос №13731944 из г. Нефтекамск
опубликован 16.01.2018, 19:41

Добрый вечер. Помогите пожалуйста как быть и к кому обратиться. Нами была куплена меховая жилетка у девушки через интернет. Эта девушка с нашего города но сейчас учится в другом городе и занимается продажами через интернет. Деньги были переведены ей на карту. Через неделю жилет мы забрали от её матери. По размеру жилетка оказалась мала и качество не соответстовало нашим ожиданиям. Об этом мы сообщили девушке у которой заказывали. Через неделю мы вернулись ей жилет, когда она приезжала к матери. Она её забрала и сказала, что вернёт деньги когда продаст жилет. Хотя заранее мы в интернете оговаривали все вопросы (если не подойдёт она писала что проблем не будет поменяет товар или вернёт деньги). Прошло больше двух месяцев. После моего телефонного звонка она заявляет что это мои проблемы что продать жилет она не может и ответственность не несёт. Грозит выслать жилет мне по почте заявляя что это мои проблемы. Что делать к кому обратиться. Помогите пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Королев Юрис Вагизович

Адвокат Москва, стаж 7 лет

4.6 6472 отзывa

Если девушка имеет статус индивидуального предпринимателя и реализует вещи через интернет, то с нее можно взыскать компенсацию за некачественный товар или вернуть деньги на основании Закона о защите прав потребителей. Если таким статусом девушка не обладает, то необходимо предъявить имущественный иск о возврате денежных средств за некачественный товар. Иск подается по месту жительства ответчика мировому судье. На суде необходимо доказать о реальности совершенной сделки: предъявить письменный договор, распечатку переписки.

17.01.2018, 21:37

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день

Похожие темы:
К кому обратиться
Прошло более месяца
Телефонные звонки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59