Проблемы с покупкой через интернет - товар не соответствует описанию, продавец отказывается вернуть деньги
Вопрос №15412271
из г. Пермь
опубликован 08.03.2019, 13:31
опубликован 08.03.2019, 13:31
У меня такая проблема, сделала покупку через интернет (девушка в соц. сети занимается продажами) сделала пред заказ оплатила 100%, качество товара не было обговорено как он будет выглядеть по приезду я не знала, в итоге заказ пришел, при получении визуальный осмотр был и ушла (торопилась) когда распаковала товар увидела недостатки которые были не эстетичными и такой товар на подарок было стыдно дарить (Мишка из роз) даже высота ниже заявленной, попросила девушку вернуть мнек деньги и забрать товар, на что девушка отказалась сославшись на то, что это не магазин возвратов и обменов нет в конечном итоге не найдя компромисс сказала что если она не зарегестрирована как ИП или Юр.Лицо должна платить налоги, а если этого нет то она посредник даже в этом деле и ответственность с нее не снимает, сказала, что обращусь в суд в итоге она пожелала удачи и удалила меня из соц сети тем самым закрытв доступ к общению.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите заявление в полицию, пусть проведут проверку в порядке ст.141, 144 УПК РФ. Если откажут в возбуждении уголовного дела, то сможете обратиться в суд о расторжении договора и взыскании денег. С.т 450 ГК РФ. Придется доказать недостаток высланного Вам товара. Ст.55, 56 ГПК РФ.
08.03.2019, 13:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Похожие вопросы
Отказ клиента от получения заказа - возврат денег или требование забрать товар?
Некачественный журнальный стол - опыт покупки и отказ магазина от возврата товара
Проблема с осмотром при получении коляски - Как решить вопрос с обменом товара или возвратом денег?
Как вернуть отмененные заказы в интернет-магазине МТС и защитить свои права
Необходимо ли ждать 10 рабочих дней на ответ по претензии о возврате денег за товар существенного брака?
Как вернуть деньги за некачественный товар, заказанный через посредника?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Проблемы с заказом - увольнение продавца, изменение цен и отказ в возврате денег.
Неправильный товар вместо подарка - как обменять и получить правильный товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут