У меня треснул стеклянный чайник. Гарантия год а прошло только месяц эксплуатации. Поменяют ли по гарантии чайник?
опубликован 17.01.2018, 02:19
Здравствуйте, Светлана!
Условия и порядок замены товара ненадлежащего качества установлены Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. "О защите прав потребителей". Согласно ст.23 данного Закона:
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.
При заявлении своего требования о замене товара ненадлежащего качества покупатель обязан подтвердить факт приобретения (предъявив документы об оплате, гарантийном сроке и т.п.) и соблюдение им порядка эксплуатации, предписанного в инструкции по эксплуатации, иной сопроводительной документации и/или гарантийном талоне.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Выходит из строя стеклянный электрочайник после нескольких месяцев использования - Рассмотрим возможность возврата денег
Что делать, если стеклянный чайник треснул после двух месяцев использования и нет гарантийного письма?
Возможно ли вернуть стеклянный чайник со ссорвавшейся гарантией и как доказать, что он лопнул, а не разбился?
Как вернуть деньги или обменять молочник на новый в случае треснутого ободка
Можно ли вернуть чайник по сроку годности, а не по гарантии?
Магазин отклоняет ремонт чайника с гарантией 2 года - это правомерно?
Права потребителя - Требование аналогичного чайника во время ремонта в рамках гарантии
Проблема с чайником - гарантия прошла раньше ожидаемого срока, можно ли вернуть товар в магазин?
Проблема с гарантией - чайник сломался, но магазин не возвращает ни товар, ни деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут