Я хотела вернуть его обратно, но мне сказали, что первый ремонт обязателен.
Вопрос №13738963
из г. Самара
опубликован 18.01.2018, 07:24
опубликован 18.01.2018, 07:24
Доброго времени суток.
Мною был куплен телефон, в течении гарантийного срока у него обнаружелась неисправность. Я обратилась в сервисный центр, где мне сказали что телефон "серый", мол он выпущен не официально, в ремонт отказались принимать, хотя в этот сервис меня направили из магазина, таким образом я объехала все тх сервисы. Я хотела вернуть его обратно, но мне сказали, что первый ремонт обязателен. Я согласилась и они сами забрали его, прям в магазине. Вот теперь телефон пришел из ремонта, я его еще не забрала. Могу ли япотребоварь продавца вернуть мне уплаченную за него сумму, либо предоставить мне такой же, но качественный аппарат, ведь отремонтировав его они произвели диагностику и подтвердили, что я его не ломала, тем самым сделали проверку качества. (пообщавшись с продавцом в магазине, я узнала, что там действительно продают телефоны, которые ввезены в страну не совсем легально) . Прошу Вас помочь консультацией по данному вопросу. Заранее большое спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
693
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 384
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 834
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Как правильно вернуть деньги за неисправный телефон после нескольких неудачных ремонтов?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Что делать, если сервисный центр не выполняет гарантийный ремонт телефона, приобретенного в магазине Эльдорадо?
Проблемы с телефоном после покупки - имеют ли работники сервиса право заменить его без уведомления покупателя?
Но менеджер отказал по статье 18 п.5.прав ли он?в итоге забрали телефон в сервис на проверку качества сот.
Ситуация с неисправным сотовым телефоном
Претензия на возврат денег или обмен неисправного телефона в магазине Связной - повторный ремонт вызывает сомнения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут