Спор о толщине войлока - кто прав в вопросе с возвратом пружинного матраса?
Вопрос №13741631
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.01.2018, 16:30
опубликован 18.01.2018, 16:30
Купили матрас в интернет магазине. По изображению на сайте все устроило. При консультации не было озвучено, что толщина войлока всего 0.3 см. Матрас пружинный. Был изготовлен по индивидуальным замерам 153*195 см. Соответственно все пружины выпирают, спать на нем невозможно. Спали на нем 2 ночи, постелив одеяло сверху. В возврате отказали, обосновывая тем, что матрас изготовлен по индивидуальным замерам. Кто прав в этой ситуации?
(ничего не указано):
Категория:
Пружинный блок "боннель"
Бренд:
Corretto
Высота:
16 см.
Наполнитель:
Пенополиуретан, Пружинный блок Боннель.
Жесткость верх:
Средний.
Жесткость низ:
Средний.
Чехол:
Жаккард стеганный на синтепоне.
Нагрузка (Вес) на 1 спальное место:
До 100 кг.
Гарантия:
2 года (24 месяца)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Обратитесь для начала в интернет-магазин с официальной претензией на имя руководства. Укажите что будуте обращаться в роспотреб надзор и суд. Они обычно сразу идут навстречу.
18.01.2018, 16:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 252
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть матрас в магазин при непредусмотренной потере формы из-за превышения максимальной нагрузки?
Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
«Претензия по поводу деформации матраса - Как доказать, что продавец консультант выбирал основание для меня»
Купил матрац жесткости выше среднего - возможно ли вернуть его или обменять на другой?
Претензия по не качественному спальному матрацу - пружины блока бонель выгибаются
Нарушены правила эксплуатации матраса - как добиться замены в магазине при провале спального места
Проблемы с покупкой матраса - как искать соответствие заявленным характеристикам и вернуть деньги?
Проблемы с диваном на гарантии - Возможен ли возврат денежных средств, если нет подходящей замены?
Проблема с матрасом - возможность возврата без чека и договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут