Спор о толщине войлока - кто прав в вопросе с возвратом пружинного матраса?
Вопрос №13741631
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.01.2018, 16:30
опубликован 18.01.2018, 16:30
Купили матрас в интернет магазине. По изображению на сайте все устроило. При консультации не было озвучено, что толщина войлока всего 0.3 см. Матрас пружинный. Был изготовлен по индивидуальным замерам 153*195 см. Соответственно все пружины выпирают, спать на нем невозможно. Спали на нем 2 ночи, постелив одеяло сверху. В возврате отказали, обосновывая тем, что матрас изготовлен по индивидуальным замерам. Кто прав в этой ситуации?
(ничего не указано):
Категория:
Пружинный блок "боннель"
Бренд:
Corretto
Высота:
16 см.
Наполнитель:
Пенополиуретан, Пружинный блок Боннель.
Жесткость верх:
Средний.
Жесткость низ:
Средний.
Чехол:
Жаккард стеганный на синтепоне.
Нагрузка (Вес) на 1 спальное место:
До 100 кг.
Гарантия:
2 года (24 месяца)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Обратитесь для начала в интернет-магазин с официальной претензией на имя руководства. Укажите что будуте обращаться в роспотреб надзор и суд. Они обычно сразу идут навстречу.
18.01.2018, 16:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
514
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть матрас в магазин при непредусмотренной потере формы из-за превышения максимальной нагрузки?
Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
«Претензия по поводу деформации матраса - Как доказать, что продавец консультант выбирал основание для меня»
Купил матрац жесткости выше среднего - возможно ли вернуть его или обменять на другой?
Претензия по не качественному спальному матрацу - пружины блока бонель выгибаются
Нарушены правила эксплуатации матраса - как добиться замены в магазине при провале спального места
Проблемы с покупкой матраса - как искать соответствие заявленным характеристикам и вернуть деньги?
Проблемы с диваном на гарантии - Возможен ли возврат денежных средств, если нет подходящей замены?
Проблема с матрасом - возможность возврата без чека и договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут