Спор о толщине войлока - кто прав в вопросе с возвратом пружинного матраса?
Вопрос №13741631
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.01.2018, 16:30
опубликован 18.01.2018, 16:30
Купили матрас в интернет магазине. По изображению на сайте все устроило. При консультации не было озвучено, что толщина войлока всего 0.3 см. Матрас пружинный. Был изготовлен по индивидуальным замерам 153*195 см. Соответственно все пружины выпирают, спать на нем невозможно. Спали на нем 2 ночи, постелив одеяло сверху. В возврате отказали, обосновывая тем, что матрас изготовлен по индивидуальным замерам. Кто прав в этой ситуации?
(ничего не указано):
Категория:
Пружинный блок "боннель"
Бренд:
Corretto
Высота:
16 см.
Наполнитель:
Пенополиуретан, Пружинный блок Боннель.
Жесткость верх:
Средний.
Жесткость низ:
Средний.
Чехол:
Жаккард стеганный на синтепоне.
Нагрузка (Вес) на 1 спальное место:
До 100 кг.
Гарантия:
2 года (24 месяца)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Обратитесь для начала в интернет-магазин с официальной претензией на имя руководства. Укажите что будуте обращаться в роспотреб надзор и суд. Они обычно сразу идут навстречу.
18.01.2018, 16:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 122
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 482
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 751
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть матрас в магазин при непредусмотренной потере формы из-за превышения максимальной нагрузки?
Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
«Претензия по поводу деформации матраса - Как доказать, что продавец консультант выбирал основание для меня»
Купил матрац жесткости выше среднего - возможно ли вернуть его или обменять на другой?
Претензия по не качественному спальному матрацу - пружины блока бонель выгибаются
Нарушены правила эксплуатации матраса - как добиться замены в магазине при провале спального места
Проблемы с покупкой матраса - как искать соответствие заявленным характеристикам и вернуть деньги?
Проблемы с диваном на гарантии - Возможен ли возврат денежных средств, если нет подходящей замены?
Проблема с матрасом - возможность возврата без чека и договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут