Купил матрац жесткости выше среднего - возможно ли вернуть его или обменять на другой?
опубликован 18.04.2020, 04:16
Купил матрац как заявлялось продавцом "средней" жесткости. На сайте нашел информацию что матрац жесткости "выше среднего". Спать не могу, всё болит ужасно. Покупке 1 день, упаковка вскрыта. Так как сейчас карантин попробовать матрац на жесткость в магазине не было возможным. Как быть? Возможно ли его вернуть или обменять на другой?
Здравствуйте! Можете в течение 14 дней с момента покупки, если матрас сохранил товарный вид, не имеет следов использования и сохранились документы на покупку. П.1 ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей"
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Здравствуйте!
1) Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п. 1 ст. 25 Закона о ЗПП).
2) Срок - в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
3) Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
4) Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как обменять слишком жесткий матрас на более мягкий при нарушенной упаковке и наличии чеков?
Можно ли вернуть или обменять матрас на другой, если не подошел по жесткости и не соответствует заявленным характеристикам?
Как вернуть или обменять матрас, который не подошел по жесткости?
Могу ли я вернуть матрас если не подошел по жесткости но упаковка была вскрыта 14 суток еще не прошло.
Вопрос возврата - Как вернуть матрас, оказавшийся очень жёстким, купленный без предварительного осмотра?
Проблема с матрасом для ребенка - требуется обмен или возврат
Возможен обмен матраса на более мягкий при сохранности документов
Опыт покупки матраца Il Materasso Confort Statlc - Жесткость и возврат товара
Вопрос по возврату или обмену матраса из-за некорректной информации о модели и жесткости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут