Просим справедливого ремонта - история неисправного телефона и отсутствия ответа на претензию

Вопрос №13744269 из г. Воронеж
опубликован 19.01.2018, 08:48

Добрый день! Сдал телефон с трещиной на сенсорном экране но в рабочем состоянии. Для замены экрана, пришел за телефоном в оговореный срок, мастер вручает мне телефон, я оплачиваю экран и его замену и после астер мне сообщает что телефон не включается и что принимал он его в выелюченом состоянии. При этом мастер по своей инициативе предлагает мне произвести БЕСПЛАТНУЮ перепрошивку тел., мол это поможет, и забирает телефон еще на 10 дней, после чего, оперирую тех. терминами объясняет что аппарат не подлежит восстановлению. Я написал претензию и заявление о том что мне был оттдан неисправный аппарат, который в данный момент находится у меня. На претензию вот уже как месяц ни в устной не в писменной форме никто не отвечает, постоянные звонки в сервис не приносят никаких результатов, Как мне действовать чтобы по максимуму испортить жизнь этим шарлотанам и добиться справедливого ремонта моего телефона?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Добрый день. Следует обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении материального ущерба. Предварительно, перед подачей в суд, нужно будет провести независимую экспертизу телефона, оценив его стоимость и зафиксировав неисправность.

19.01.2018, 09:02

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация