Проблемы с некачественным ортопедическим матрацем - как правильно оформить претензию на возврат денег и требование о неустойке
Вопрос №13765586
из г. Ярославль
опубликован 23.01.2018, 22:39
опубликован 23.01.2018, 22:39
12 декабря мы приобрели ортопедический матрац. Но он оказался некачественным. Через 5 дней мы предъявили претензию в магазин указав на то что матрац некачественный. В магазине претензию приняли и попросили номер банковского счёта, на который должны перечислить деньги по возврату за матрац, месяц тишины. 12 января с.г. приехали представители магазина и забрали матрац. Администрация магазина заверила, что деньги перечислены. Но их нет. Что делать и как оформить претензию на неустойку.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Александр! Если вы правильно указали свои реквизиты, а деньги не поступили, то обращайтесь с иском в суд, взыскивайте сумму долга со штрафными санкциями, возмещение морального вреда. Получите выписку в банке о том, что средства не поступали.
23.01.2018, 22:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Если претензия была составлена правильно то сейчас нужно предъявлять иск в суд на взыскание основного долга + неустойка, документы все в наличии?
23.01.2018, 22:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на некачественные детские зимние сапожки - отказ магазина Маруся в возврате денег и обмене товара
В ноябре приобрели диван, который оказался некачественным.
Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?
Претензия по возврату денег за некачественный товар в кредит - как правильно составить и отправить в магазин
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут