Неправомерное требование коллекторов - вопросы задолженности по кредиту в ОТПБанке

Вопрос №13782992 из г. Пермь
опубликован 27.01.2018, 13:30

Question

Добрый день.
Брал потребительский кредит в ОТПбанке. Погасил почти год назад (я так думал). Сейчас пришло письмо от ООО "Эверест" (я так понял, что это коллекторы) с требованием погасить задолженность перед ОТПБанком на сумму 2800 р, причем сумма основного долга 4,50 р! , проценты - 2250 р, комиссия - 544 рубля. Звонок в этот Эверест ничего не решил, ответ один - у вас задолженность, её насчитал банк, вы не платили банку уже 203 дня! (а что и за что надо было платить?!) - вы должны погасить задолженность.
Оплаты все были через банкоматы, документов об оплате, как и самого договора у меня уже не осталось. От банка никаких извещений о задолженности не было.
Похоже на какой-то развод. Что делать?

Шестакова Галина Владимировна · Accepted Answer

Добрый день, Вячеслав. Для начала идти в банк и выяснять, что и когда Вы не доплатили. Плохо, что у Вас не сохранились документы, но в их базах все это должно быть. Решать вопрос с банком, не такая уж это сумма, что бы отдавать ее коллекторам. На действия банка можете писать жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор, в связи с тем, что нарушены Ваши права потребителя.

Вячеслав · Answer

Здравствуйте. Письмо пришло от коллекторов ООО"Эверест", однако в нем указаны для оплаты московские реквизиты АО "ОТПБанка", на которые я должен перевести 2800 р из-за долга в 4,5 рубля. Причем подчеркнуто, что эта сумма задолженности на 10 января, а перед оплатой я должен узнать сумму задолженности по телефону (и указан уже тел. коллекторов). Я по этому телефону звонил, там общение бессмысленно, ибо их цель - получить полную сумму и как можно быстрее, т.е. там не отвечают на вопросы, просто не слушают, даже рта не дают раскрыть, поток угроз со ссылками на статьи... (ну а других там и не держат). Таким образом при любой оплате они могут сказать, что вы снова не доплатили... Поэтому в понедельник я переведу банку рублей 15, это максимум, какие проценты могли набежать за долг в 4,5 рубля за 200 дней. Если банк это не устроит, пусть подают в суд, я думаю будет не трудно доказать, что банк намеренно не предупреждал о задолженности в 4,5 рубля (по какой бы причине она не возникла) в течение почти года, заранее надеясь получить со временем проценты в значительно большем размере...

Неправомерное требование коллекторов - вопросы задолженности по кредиту в ОТПБанке

Похожие вопросы

Банк Российский Капитал требует погасить задолжность по кредиту после досрочного погашения - что делать?

Предложение банка о погашении части задолженности - стоит рискнуть или нет?

Незаконная комиссия за досрочное закрытие потребительского счета - правомерна ли плата в Альфа банке?

Оплата налога на прибыль с кредита - Почему мне его приходится платить, если я уже погасила задолженность перед банком?

Через какое время банк Б может мне сделать справку о том что я не должна за этот кредит?

Письмо от коллекторов о задолженности по кредиту - действительны ли требования и проценты?

Банк требует погасить задолженность после решения суда - как закрыть исполнительное производство и оплатить долг?

Как действовать, если банк, у которого был взят потребительский кредит в 2012 году

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Вопрос по задолженности по кредиту

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59