Пропал платеж после оплаты кредита в терминале Альфа-Банка - что делать?

Вопрос №10815744 из г. Ижевск
опубликован 16.06.2016, 10:04

Мой вопрос такой я вместо своего отца ходила платить кредит через терминал альфа банк заплатила 2400 а чек не вышел я о мой вопрос такой я вместо своего отца ходила платить кредит через терминал альфа банк заплатила 2400 а чек не вышел я обратилась к сотруднику банка она сказала позвоните на горячую линию и спросите поступил платеж или нет я позвонила мне ответили что бы отец сам позвонил я приехала домой сказала отцу он поехал в банк узнавать так как не помнит свое кодовое слово одна посмотрела сказала что поступили а потом снова позвонили и просят заплатить он снова сходил в банк и ему сказали что нет не поступало и что мне делать я что за спасибо заплатила мы же не богатые что бы по вине терминала платить еще раз куда мне или отцу обратиться что бы либо сделали что заплатил или пусть из терминала возвращают деньги мы не знаем что в такой ситуации делают помогите нам пожалуйста.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Янченко Марина Анатольевна

Юрист Екатеринбург, стаж 16 лет

4.2 149 отзывов

Вам нужно было сразу обратиться в банк, чтобы провели инкассацию банкомата, напишите в банк заявление с указанием дат оплаты, сумм и места нахождения терминала. Через 30 дней банк Вам предоставит ответ

16.06.2016, 10:07

Спасибо, что бы я без Вас делал!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Похожие темы:
Терминал банка
Банк платеж
Альфа банк

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация