Добрый день, согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить к продавцу претензию, если в течении гарантийного срока или срока годности обнаружены недостатки товара. В случае, когда гарантированный срок менее двух лет и недостатки обнаружены после гарантийного срока, но в пределах 2 лет потребитель также имеет право предъявить претензию продавцу. В претензии необходимо указать дату приобретения, какие имеются неисправности. Есть один момент продавец может вам предложить аналогичный товар, но вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать денежную компенсацию. В течение трех дней продавец со дня такое заявления должен вам ответить.

Для составления грамотной претензии необходимо ознакомиться с документами, если имеются вопросы звоните 8-495-767-44-61, Удачи.

02.02.2018, 11:19

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для составления претензии на возврат стоимости дивана необходимо ознакомиться с документами на покупку, они все сохранены?

02.02.2018, 09:17

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Если Вам необходима помощь в составлении мотивированной претензии, обращайтесь к выбранному юристу посредством личных сообщений. Договор купли-продажи заключался?

02.02.2018, 09:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Здравствуйте. Образцы составления претензий вы можете найти самостоятельно в интернете или обратиться за помощью напрямую к любому юристу с данного сайта.

02.02.2018, 10:23

Спросить юриста