Если вы считаете и уверены в том, что товар имеет недостатки, не оговоренные продавцом при покупке, то согласно ч.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"-

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Если ваше устное обращение к продавцу по данной проблеме не дало результатов, следует составить претензию.

03.02.2018, 16:59

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 24 минуты

Полосухин Станислав Сергеевич

Юрист из города Кемерово, стаж 2 годa

5.0 29 отзывов

В соответствии с законом о защите прав потребителей, если у вас нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия, то данное белье нельзя вернуть обратно магазин так просто, для этого нужно, чтобы оно не использовалось и сохранись бирки. Но как следует судебная практика по таким делам, суд отказывает в удовлетворении данных требований ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

Согласно ст. 25 п. 1 абзц. 4 ФЗ о защите прав потребителей

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

03.02.2018, 18:40

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста