Расстроенный заказ - неверное термобелье и неправильный подарок. Как вернуть деньги?

Вопрос №13761768 из г. Абакан
опубликован 23.01.2018, 10:35

Заказывала женское термобелье норвежское для температуры до-35, пришло мужское тонкое белье х/б, с оторванной этикеткой, совершенно не соответствующее описанию. И, как в насмешку, в подарок обыкновенные мужские носки 29 размера, вместо термоносков. И за это я заплатила 2130 рублей?! Посылка от ООО Грин-Трейд Санкт-Петербург, хотя на сайте, где заказывала, был указан адрес - Чебоксары. Что можно предпринять, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63088 отзывов

Добрый вам день.

Уважаемая Марина, в данном случае надо будет написать претензию продавцу, в случае отрицательного ответа можно будет подать исковое заявление в суд.

23.01.2018, 10:36

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кадочников Игорь Владиславович

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

5.0 16 отзывов

Добрый день! Вы когда получали товар проверяли его, расписывались в получении? Если да, то тут уже сложно будет доказать вину продавца. К тому же есть список невозвратных товаров, в который входит нижнее белье. Претензию попробовать написать стоит, продавец может пойти Вам на встречу и обменять товар. Попробуйте для начала позвонить и объяснить ситуацию продавцу, а потом, если откажут пишите претензию.

23.01.2018, 11:30

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

По какому адресу отсылать претензию, который был указан на сайте, или который на посылке? Ни там, ни там не указан электронный адрес. Отсылать почтой письмом с уведомлением о доставке?

23.01.2018, 10:46

Спросить юриста