Проблемы с исполнением решения суда - Сколько времени нужно ждать качественной замены и можно ли потребовать возврата денег?

Вопрос №13820262 из г. Хабаровск
опубликован 04.02.2018, 10:49

У меня такая ситуация. Подавала в суд в связи с невыполнением продавцом требований о замене дефекта в товаре. Суд присудил обязать выполнить мои требования. Но уже длительное время у продавца не получается исполнить решение суда, т.к детали замены приходят с браком. Сколько времени нужно ждать качественной замены? Можно ли повторно обратиться в суд в данном случае уже с требованием вернуть деньги за некачественный товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Урусова Елена Геннадиевна

Адвокат Москва, стаж 27 лет

4.8 80 отзывов

Здравствуйте!

Законом предусмотрен ряд сроков замены некачественного товара. При определении конкретного периода удовлетворения требований потребителя принимаются во внимание следующие обстоятельства:

1. необходимость проведения дополнительной проверки качества вещи

2. наличия товара у продавца место нахождения продавца

Если товар у продавца имеется, то срок замены товара при отсутствии необходимости дополнительной проверки качества составляет 7 дней, в случае необходимости таковой проверки - 20 дней.

В случае отсутствия такового товара у продавца, - соответственно 30 и 30 дней.

Если установленные сроки замены товара затянулись, у Вас имеется право на следующие действия:

1. письменно или устно поторопить продавца (изготовителя, импортера) о проведении замены

2. взыскать неустойку (пеню) за нарушение сроков обмена товара

3. отказаться от замены и выдвинуть любые другие требования, в том числе: отказ от исполнения договора и возврат уплаченных денег за товар, безвозмездный ремонт, уменьшение покупной стоимости товара.

Если у Вас возникло желание взыскать штраф или воспользоваться другими правами потребителя, то в адрес продавца необходимо представить претензию.

04.02.2018, 11:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация