Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в замене и ремонте - Как запросить записи камер, подтверждающие нарушение наших прав при обращении с некачественным товаром?

Вопрос №13822775 из г. Киров
опубликован 04.02.2018, 23:36

В январе купили телевизор, ровно через месяц он перестал включаться. При обращении по поводу некачественного товара, администратор отказал в замене, ремонте и т.п., ссылаясь на то, что гарантия от производителя и предложил нам своими силами отвезти его в сервисный центр. Т.е.они нарушили наши права, не приняв товар. Могу ли я запросить записи камер, где видно, что нам отказали в приеме товара?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Это вовсе не обязательно (запрашивать записи камеры). Предпочтительнее написать претензию продавцу (в двух экземплярах - один себе), где требовать, допустим, замены одного телевизора на другой. Также необходимо обзавестись доказательствами того, что в товаре недостаток, поскольку высока вероятность того, что придётся идти в суд. За правовую основу ответа сошлитесь на ст. 18 Закона о Защите прав потребителей. Есть нюансы, о которых можете спросить в личных сообщениях.

04.02.2018, 23:43
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Похожие темы:
Гарантия производителя
Некачественный товар
Сервисный центр
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 454 Поиск Регистрация

Найти Юриста Зарегистрироваться

Киров - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Все онлайн услуги