Подскажите пожалуйста есть ли у нас возможность получить квартиру пригодную для жилья, и что для этого нужно делать?

В нашей семье сложилась очень не приятная ситуация, мы живём в коммунальной квартире в центре Москвы, нас прописано 7 человек. Хозяйка квартиры,2 сына и дочь. Дочь проживает с мужем и с ребёнком 10-ти лет, и сын проживает с женой и ребёнком 4-х лет. Дом в жутком состоянии, очень старый, ему более 200-лет. Хозяйка квартиры инвалид 2-й группы, не ходит. Нету возможности передвигаться по квартире даже на инвалидной коляске. Очень часто кладут в больницу, при этом возникает множество проблем, тяжело даже элементарно вынести её из дома до машины скорой помощи, особенно зимой т.к в при выходе из подъезда очень крутая лестница около 2-х метров высотой, там нет совершенно никаких условий для проживания особенно, для человека с такими проблемами со здоровьем. Зимой в квартире очень холодно, дверь в квартиру практически сразу с улицы. Проблема в том, что более месяца назад в коридоре обвалился пол, теперь наши стены находятся на весу и т.к. мы живём на первом этаже, соответственно у нас образовалась дыра в подвал. Мы звонили в жек, приезжало множество комиссий, но время идёт а продвижений никаких, на вопросы когда уже хоть что-нибудь решат? Никто конкретно не отвечает.. А теперь ещё и в добавок оказалось что мы не стоим на очереди на жильё. В ЖКХ говорят что нас должны переселить всех в общежитие на время пока в доме не сделают ремонт. Всё находится в подвешенном состоянии. А ведь в такой квартире очень страшно жить с ребёнком, и даже уходя на работу все очень боятся оставлять в ней человека который не ходит, ведь у нас нету никакой гарантии что в ней больше ничего не обрушится. Лето скоро закончится, и настанут холода. Дом является памятником архитектуры, находящийся под угрозой утраты. Подскажите пожалуйста есть ли у нас возможность получить квартиру пригодную для жилья, и что для этого нужно делать?