О возмещении стоимости при расторжении туристического договора из-за иммобилизации и травм пассажиров

Вопрос №13824934 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.02.2018, 13:09

При расторжении туристического договора за 8 дней до начала тура по причине иммобилизации и травм обоих пассажиров, должен ли ТО вернуть нам полную стоимость туристической путевки?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Игорь Владимирович

Юрист Санкт-Петербург

4.8 50 отзывов

Согласно статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» : «Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора». К таким обстоятельствам относится также и невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.).

Таким образом, если подобные обстоятельства имеют место – Вы можете, по согласованию с турфирмой (туроператором) либо изменить договор, скорректировав его условия до приемлемого варианта, либо расторгнуть договор. Отказать в возврате внесенных ранее средств Вам не вправе.

В последнем случае, произведенные расходы должны быть поделены между сторонами согласно пункту 3 статьи 451 ГК РФ: исходя из необходимости справедливого распределения расходов между сторонами. Возместить Исполнителю Вы должны только понесенные им расходы во исполнение обязательств.

05.02.2018, 13:26

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

ООО "Консалт Инфо"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 3 годa

4.9 58 отзывов

Добрый день, Евгения.

Взаимоотношения сторон, регулируются договором об оказании туристических услуг. Если договор соответствует нормам действующего законодательства, то как правило в случае уважительных причин, принять услугу, исполнитель обязан вернуть денежные средства за исключением подтвержденных документально понесенных расходов. Что включено в договор об оказании туристических услуг? Только проживание в гостинице, экскурсии? Или также перелет и трансфер?

05.02.2018, 13:17

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста