Проблема с ремонтом айфона - Задержка в получении денежной компенсации от ВТБ

Вопрос №13824958 из г. Москва
опубликован 05.02.2018, 13:00

Здравствуйте, ситуация такая, в декабре 2016 купила в связном айфон, предложили дополнительную страховку ВТБ, наступил страховой случай в августе 2017, сдала телефон, подтвердили что случай гарантийный, после мне пришло смс что нужно доплатить 3000 за ремонт, согласилась, затем с августа до ноября молчание, в ноябре приехали в связной, сказали что звоните в ВТБ, в ВТБ сказали звонить в сервисную службу, после пришло смс что ремонт будет стоить 6000, опять согласились. Затем спустя неделю позвонили из связного и сказали что пришел наш аппарат но ремонт не произвели так как нет какой то детали, сказали обратиться в ВТБ за денежной компенсацией, обратились и с начала декабря нам просто отвечают что ваши документы рассматривают, перезвоните в пятницу, в пятницу звонишь говорят перезвоните в понедельник, и так уже третий месяц, что делать в этой ситуации? И да ещё изначально они нам морочили голову что якобы нам предлагали новый телефон но мы отказались) хотя такого не было вообще.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бекишева Наталья Сергеевна

Юрист Москва

5.0 4 отзывa

Здравствуйте! Необходимо сначала написать претензию в ВТБ с требованием выплатить страховое возмещение, если претензия будет проигнорирована, подавать в суд исковое заявление. Срок ответа на претензию как правило устанавливается в правилах страхования, которые Вам должны были выдать при заключении договора страхования.

05.02.2018, 20:50

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с ремонтом айфона - Задержка в получении денежной компенсации от ВТБ

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы