Проблемы со страховкой телефона - как решить ситуацию и получить компенсацию от ВТБ?
Вопрос №17012992
из г. Благовещенск
опубликован 27.02.2020, 15:11
опубликован 27.02.2020, 15:11
Супруга купила телефон в связном в кредит, навязали страховку втб. Наступил страховой случай, телефон здали в связной, там он находился 5 месяцев, потом вернули с отпиской о том что ремонт невозможен. Телефон отправили в ск втб и всё... На звонки оператор состовляет заявки и утверждает что специалист перезвонит в течении 3 х дней, но естественно никто не перезванивает. И так уже месяц. Как дальше быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгений, срок рассмотрения по полису страхования составляет 90 дней почитайте. Полис то на руках?
27.02.2020, 15:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Евгений, для начала запаситесь терпением, споры по защите прав потребителей быстро не решаются. Оформляйте письменную претензию направляйте в Связной, копию в СК. о возврате ден. средств или замене товара ненадлежащего качества. С описанием всей ситуации от и до., просите дать письменный ответ в течении 10 календарных дней с момента получения. Молчат-идете в суд, такие иски госпошлиной не оплачиваются.
27.02.2020, 16:18
Все верно, 90 дней, но их уже потратил связной. Суть в том, что телефон с документами страховая получила месяц назад (приложение Почта России), но признавать это не хочет.
27.02.2020, 16:05
Нет смысла искать документы или телефон, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.
27.02.2020, 16:08
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с комплексным страхованием от ВТБ 24 - отказ в возврате полной суммы после разбития экрана в рассрочку
Проблемы с обработкой страхового случая ВТБ на технику
Проблемы с заменой экрана телефона, страховка ВТБ и недостаток связи со страховой
Проблема с гарантией в магазине Связной - телефон вернулся в неисправном состоянии
Неправильно оформленная страховка - что делать, если смартфон, купленный в кредит, разбился
Отказ страховой компании в возмещении расходов на ремонт телефона Honor 8X - что делать в данной ситуации?
Оплата страхового случая - почему ВТБ страхование не выплачивает деньги?
Проблемы с дополнительной страховкой от «ВТБ» после произошедшего страхового случая
Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут