Проблемы с ремонтом - что делать, если страховая отказывается возместить расходы?
Вопрос №6985357
из г. Москва
опубликован 31.05.2015, 01:02
опубликован 31.05.2015, 01:02
Купила айфон 6+ в ноябре со страховкой Защита покупки, пользоваться начала в январе, в конце ноября залила водой.2 февраля отдала на диагностику в связной. Там объяснили, что когда придет смс со стоимостью ремонта, нужно отказаться, его пришлют обратно и с результатом диагностики я должна обратиться в страховую компанию. Пришло смс на 28 тыс, я отказалась и тел. Вернулся обратно в магазин. Перед тем, как забирать, я позвонила в страховую и мне сказали, что с октября правила изменились, и я должна отремонтировать за свой счёт,а потом с актом выполненных работ обращаться к ним. Не забирая телефона, я заново сдала на диагностику, сначала пришло смс на 600 руб-я согласилась, затем пришло ещё смс на 18 тыс-я опять согласилась и в итоге через 2 месяца пришло смс от Связного, что мой аппарат готов к выдаче. Приехав за тел, выяснилось, что его не отремонтировали, т.к.нет зап. частей. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала обратиться с официальной претензией к магазину и к страховой компании, по мере необходимости в роспотребнадзор и в суд.
31.05.2015, 02:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Взыскивать со страховой компании в судебном порядке.
31.05.2015, 01:10
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом айфона - Задержка в получении денежной компенсации от ВТБ
Отказ организации от выдачи письменных результатов диагностики мобильного телефона - законно или нет?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с телефоном из магазина ДНС - возврат денег вызывает затруднения
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Проблемы при ремонте телефона - как разобраться с неполадками и конфликтами с сервисом?
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Проблемы с восстановлением iPhone 7 после страхового случая - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут