Проблема с пополнением киви кошелька - отсутствие ответа от службы поддержки и неответственность продуктового магазина. Как решить ситуацию?

Question

Здравствуйте! В субботу положила через терминал деньги на киви кошелек, но они так и не поступили. Телефон службы тех. поддержки не отвечает, только автооветчик: все операторы заняты - перезвоните позднее или оставьте сообщение после звукового сигнала, но звукового сигнала нет, просто тишина. В справочной службе Киви терминал с номером указанным на чеке не обслуживается. Терминал находится в продуктовом магазине, зав.магазина никакой информации не дает, отвечая, что:" Мы сами платим аренду, а арендодателя нет и где он неизвестно. Как быть? И что делать в такой ситуации?

Корсун Ирина Дмитриевна · Accepted Answer

Добрый вечер, Елена! На любом терминале имеется информация о собственнике данного терминала. Обратитесь с письменным запросом о судьбе денежных средств, который вы внесли в териминал. Требуйте зачисления средств на счет или возврата наличными. Претензию направьте по почте с описью вложения, приложите копию квитанции. По получении отчета сможете понять дальнейший порядок действий.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.Подавайте в суд.

Проблема с пополнением киви кошелька - отсутствие ответа от службы поддержки и неответственность продуктового магазина. Как решить ситуацию?

Юридические услуги в Вологда

Похожие вопросы

Проблемы с пополнением баланса телефона - не пришли деньги, служба поддержки недоступна

Проблемы с пополнением киви кошелька - задержка денег и проблемы со службой поддержки

Проблема с возвратом денег после оплаты кредита через Киви терминал - как разрешить ситуацию?

Положил деньги на киви кошелек сутки назад, но деньги так и не дошли, тех поддержка не отвечает, терминал чек не дал, как быть?

Проблема с зачислением денежных средств на онлайн-кошелек через терминал КИВИ - что делать?

Пожилая бабушка не получила деньги за покупку телефона - как вернуть или добиться доставки?

Проблемы с оплатой кредита через киви терминал - отсутствует чек, служба поддержки не доступна, хозяин терминала не отвечает

Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами

Проблема с пополнением киви кошелька на 16000 р - когда ждать ответа и что делать, если деньги не вернут

Деньги не поступили на телефон после пополнения через терминал - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59