Отсчет 14 дней для возврата товара - с дня оплаты или с дня привоза товара клиенту?

Вопрос №13827442 из г. Уфа
опубликован 05.02.2018, 21:39

С какого дня начинается отсчёт 14 дней для возврата товара, со дня оплаты или со дня привоза товара клиенту. Например оплатил 18 января, а товар привезли не полностью 26 января, часть товара ещё не доставлена.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Для чего вам 14 дней, если товар доставляется частями? Что за товар?

В тчение 14 дней покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, неподошедшего по размеру, фасону, цвету. При этом ПП РФ от 19.01.1998 № 55 установлен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену и возврату. Если Ваш товар - мебель, то обврату и обмену она не подежит. Ст.25 ЗЗПП.

Течение 14-дневного срока начинается со дня, следующего за днем передачи товара.

05.02.2018, 21:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Георгий

Автор вопроса

0 отзывов

Товар-межкомнатные двери, прислали одну дверь, которая не подходит по размерам. Продавец отказал в обмене и сказал, что могут взять только на реализацию в магазин. Заказывал три двери, но доставили только две.

05.02.2018, 22:21

Спросить юриста

Большаков Валерий Иванович

Адвокат из города Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Я не знаю как вам помочь вы заключали с фирмой договор подписали его ещё к вам должен был пойти замерщик от продавца замерить проемы и все это зафиксировать а вы подписать по чьей вине Двери не подходят.

05.02.2018, 22:52

Спросить юриста

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Георгий г. Уфа!

Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи дверей.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 05.02.2018 г.

05.02.2018, 23:01

Спросить юриста