Проблемы с новым диваном - как получить замену или возврат денег
Вопрос №1383433
из г. Москва
опубликован 29.08.2011, 16:40
опубликован 29.08.2011, 16:40
Мы с мужем примерно месяц назад приобрели диван-аккордеон, спим на нем ровно 2 недели, диван стал жутко скрипеть, каркас стучит, спинка дивана выполена некачественно, все гримит. Мы обратились к директору магазина, но результата никакого... скажите, пожалуйста, какие меры нам нужно предпринять, чтобы производители заменили диван на тот же, но более качественной сборки, либо нам вернули деньги. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо составить официальную претензию продавцу или изготовителю дивана, указать в ней свои требования, что бы второй экземпляр претензии с отметкой о принятии остался у Вас!После установленного 10 дневного срока законом о защите прав потребителей продавец обязан вам ответить, если ответ будет отрицательный, то вам придётся за свой счёт вначале делать экспертизу товара, в случае установления качества не соответствующему использованию, вы обращаетесь в суд и взыскиваете с продавца, стоимость экспертизы, стоимость дивана, моральный вред, стоимость услуг представителя, если таковыми будете пользоваться, и штраф в доход государства в размере 50 % от присужденной ко взысканию суммы, при этом имеете право наложить арест на счета, товар и имущество продавца, до результатов разбирательства дела!Нужна помощь, обращайтесь!
29.08.2011, 16:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать замену полностью дивана, если предложена замена только каркаса?
Претензия к магазину - диван с дефектами - требуется замена или возврат денег
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Как решить проблему сломанной ножки на купленном каркасе дивана без гарантии?
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Приобрели диван на подушке пятно, заметили позднее, чем подписали акт о сборке дивана.
Как решить проблему с диваном, где сломалось место сварного соединения спинки и шарнира?
Проблемы с угловым диваном - проседание, скрип, катышки – можно ли потребовать возврат денег?
Как решить проблему со сломавшейся спинкой дивана, купленного в магазине мебели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут