Проблема с заказом - получен неправильный товар, что делать?
Вопрос №13844207
из г. Волгоград
опубликован 09.02.2018, 07:02
опубликован 09.02.2018, 07:02
Заказала крема на сумму 3400, пришла СМС, что посылка именно с кремами поступила на почту. Оплатила за пересылку, принесла домой. Открываю, а там лежит другой товар, и цена этому товару отсилу 1000 рублей. Начала звонить абонент не отвечает. Захожу на этот же сайт и заказывают этот же крем. Мне перезванивают и я им объяснила ситуацию, что они мне прислали не тот товар, на что они мне ответили, что со мной свяжутся в течении пяти рабочих дней и разрулят ситуацию, т.е или вернут деньги или перешлют заказ. Хочу узнать можно ли доверять им и что потомтможно будет сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Жаль Вас ответа огорчать, но это скорее всего мошенники. Надо пробивать юр.лицо продавца и направлять претензию о возврате денег.
09.02.2018, 07:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с онлайн-заказом - несоответствие стоимости и товара, угрозы судом
Как вернуть деньги за посылку, если пришли неправильные часы?
Опасности социального шопинга - мой опыт с мошенническим кремом и угрозы судебного преследования
Получила неисправный и поврежденный телефон после заказа через интернет - возможен ли возврат и возврат денег?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Заказала на сайте подозрительный товар - советы, если вам пришла пустая посылка и требуют оплаты
Что делать, если посылка из Москвы через Почту России оказалась ошибочной и продавец отказывается вернуть деньги?
Не возвращает деньги после возврата - как поступить в случае спора с частным продавцом
Иск и суд из-за задержки с заказом в интернет-магазине - что происходит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут