Проблема с заказом - получен неправильный товар, что делать?
Вопрос №13844207
из г. Волгоград
опубликован 09.02.2018, 07:02
опубликован 09.02.2018, 07:02
Заказала крема на сумму 3400, пришла СМС, что посылка именно с кремами поступила на почту. Оплатила за пересылку, принесла домой. Открываю, а там лежит другой товар, и цена этому товару отсилу 1000 рублей. Начала звонить абонент не отвечает. Захожу на этот же сайт и заказывают этот же крем. Мне перезванивают и я им объяснила ситуацию, что они мне прислали не тот товар, на что они мне ответили, что со мной свяжутся в течении пяти рабочих дней и разрулят ситуацию, т.е или вернут деньги или перешлют заказ. Хочу узнать можно ли доверять им и что потомтможно будет сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Жаль Вас ответа огорчать, но это скорее всего мошенники. Надо пробивать юр.лицо продавца и направлять претензию о возврате денег.
09.02.2018, 07:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 304
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с онлайн-заказом - несоответствие стоимости и товара, угрозы судом
Как вернуть деньги за посылку, если пришли неправильные часы?
Опасности социального шопинга - мой опыт с мошенническим кремом и угрозы судебного преследования
Получила неисправный и поврежденный телефон после заказа через интернет - возможен ли возврат и возврат денег?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Заказала на сайте подозрительный товар - советы, если вам пришла пустая посылка и требуют оплаты
Что делать, если посылка из Москвы через Почту России оказалась ошибочной и продавец отказывается вернуть деньги?
Не возвращает деньги после возврата - как поступить в случае спора с частным продавцом
Иск и суд из-за задержки с заказом в интернет-магазине - что происходит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут