Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за некачественную шубу?
Вопрос №13850927
из г. Москва
опубликован 10.02.2018, 19:09
опубликован 10.02.2018, 19:09
Купила шубу в магазине Алеф 31.08.17. Гарантия на меховые изделия начинается с ноября. В конце ноября одела пару раз, заметила что расходится шов на правом рукаве. Принесла в магазин 1.12.17, отправили в мастерскую на ремонт. Числа 20 декабря вернули и сказали что сделали все качественно и вопросов больше не возникнет. Опять же одела ее пару - тройку раз (т.к шуба длинная неудобно в машине, есть короткая для этого) и разошелся шов в том же месте где уже делали и поползли карманы. В общем она вся расходится. Принесла в магазин сдать и вернуть деньги за некачественный товар. Взяли на экспертизу 26.01.18. Позвонили 10.02.18 и сказали приходить за шубой, экспертиза не в мою пользу. Что можно сделать чтобы вернуть деньги за некачественную шубу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо сейчас предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, сделать это можно было еще 1 декабря.
10.02.2018, 19:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый вечер!
Необходимо сразу готовить исковое заявление в суд! В суде заявить о проведении товароведческой экспертизы.
После подтверждения, что товар имеет недостатки, суд примет решение в вашу пользу и взыщет уплаченные вами средства + компенсацию морального вреда + судебные расходы.
Буду рада помочь в решении вопроса!
10.02.2018, 19:37
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
750
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
С хозяйкой магазина меня не связали, сказали что все равно бесполезно.
Проблемы с шовом - могу ли я вернуть норковую шубу в магазин?
Некачественная шуба - как вернуть ее в магазин после нескольких дефектов
Шов на норковой шубе от Снежной королевы разошёлся после трёх носок, магазин предлагает только ремонт, что делать?
Претензия по поводу дырки на шубе - сомнительная экспертиза и действия салона
Производственный брак на норковую шубу - как вернуть деньги и расторгнуть кредит?
Есть ли какой-то документ, на который можно сослаться, чтоб вернуть шубу в магазин.
Так ли это И как мне начать действовать грамотно Шуба ведь может и вся так поползти.
Проблемы с петлями на шубе из магазина Алеф - возможности возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут