Ребенок обманут при получении посылки от ООО Грин-Трейд - несоответствие заказанной книги

Вопрос №13851362 из г. Барнаул
опубликован 10.02.2018, 21:03

10 февраоя 2018 года получил бандероль наложенным платежом от отправителя ООО"Грин-Трейд" г. Санкт-Петербург. Ул.Двинская д.15 - ОПС 035 до востреб. Заказывала детскую книгу с именем ребенка+доску для рисования, оплатив почти 1900 р. вместо этого пришла раскрасска и фломастеры, общей суммой ни более 100 рублей. Помогите пожалуйста решить вопрос. Обманут ребенок который ждал книгу.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь в полицию, ребенку тем более обманутому помочь святое дело. Если уголовное дело не возбудят, то претензию продавцу и затем в суд.

10.02.2018, 21:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Марина

Пользователь

0 отзывов

Точно такая же ситуация. Та же компания, только я три тысячи за эту книгу заплатила, и тоже фломастеры и раскраска..

16.03.2018, 15:49

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А на кого писать заявление? Телефон с которого они звонили недоступен, адрес якобы не существует. Да и мы находимся в Новосибирске, а заказывали из Питера.

10.02.2018, 21:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Юрга

4.7 4112 отзывов

Здравствуйте, Наталья!

Отправитель Вам известен. Вам достаточно изложить ситуацию в заявлении.

Но для начала рекомендую Вам воспользоваться гражданским судопроизводством: 1) предъявить претензию отправителю; 2) по истечении срока для добровольного удовлетворения претензионных требований обратиться в суд с исковым заявлением.

За грамотным составлением искового заявления следует воспользоваться помощью юриста, обратившись к нему в личные сообщения.

К тому же по защите прав потребителя моно обратиться в суд и по своему месту жительства.

11.02.2018, 03:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста