Возможно ли возвратить разницу за товар при возврате по гарантии, если его стоимость выросла на 16 тыс. рублей?

Вопрос №13860283 из г. Краснодар
опубликован 12.02.2018, 23:18

Помогите разобраться. Я купил товар на тот момент он стоил 20 т.р. сейчас он вышел из строя (гарантийный срок не истек), стоимость товара на данный момент 36 т.р., но в магазине где я покупал таких нет в наличии. Вернут ли мне разницу за товар если я сдам его по гарантии?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Владимир, стаж 4 года

4.6 49 отзывов

Здравствуйте! Для ответа нужно понять, что за товар, так как в отношении технически сложных товаров порядок несколько иной. А так, по общему правилу (ч. 4 ст. 24 закона о защите прав потребителей) вы вправе просить об этом. Предполоду, что товар технически сложный - тогда вы вправе возвратить товар и получить деньги с учётом ч. 4 ст. 24 только в случае существенного недостатка товара. Предпочтительнее всего уже идти в магазин с доказательствами наличия недостатка (произвести экспертный осмотр и (или) сделать независимую экспертизу. Кроме того, в случае если придётся идти в суд, нужно будет подтвердить, что вы просили обменять товар на идентичный.

12.02.2018, 23:31

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Роман Сергеевич Лысцов

Автор вопроса

0 отзывов

Да товар технически сложный (комплектующий для пк), я не против поменять на такой или аналогичный, просто их нет в наличии. В магазине есть сервисный центр, если я отдам туда и мне дадут заключение о невозможности использования данного товара, я смогу вернуть разницу в цене?

12.02.2018, 23:47

Спросить юриста

OOO "Губернские оценщики"

Юридическая фирма из города Краснодар, стаж 12 лет

4.7 45 отзывов

Не факт что комплектующие относятся к технически сложным. К сложным относятся: Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Поэтому можно требовать возврата стоимости товара

обращайтесь, поможем.

12.02.2018, 23:54

Спросить юриста