Самара, 13.02.2018, 19:42

Проблемы с отказом от навязанных страховок - как правильно действовать?

Вопрос №13864791 из г. Самара
опубликован 13.02.2018, 19:42
Здравствуйте) очень нужная Ваша помощь, вопросов несколько, но хотелось бы хотя бы на один получить ответ) Мужем был приобретен телефон в рассрочку, и при оформлении навязать 4 страховки, три от банка, и 1 от салона... произошло все это 10 числа, то есть 3 дня назад... Специалист банка сообщил, что через месяц мы имеем права отказаться без последствий, но не сообщил, что можем вообще их не брать... аппаратом нам, неграмотным все... две одинаковые страховки на телефон от салона и от банка, страхование жизни от банка, и еще одну, по мне так аналогичную страховании жизни.. до сих пор не знаю, что это... так вот... коснулись, прибежали к этому кредитному специалисту... написали отказ... сегодня для уверенности зашла в офис банка, где выяснилось, что заявление есть, но не поставлены галочки собственно от чего отказываемся, и плюсом на одну из трех страховок отказ не написан, хотя у этого специалиста я узнавала, отказ ли это от всех страховок, на что был дан ответ-да.Сегодня четвертый день получается... а заявлений так и нет, ибо муж на сутках.. Я так понимаю, что это идет период охлаждения? От страховки салона так же отказаться не смогли... у них на точке сломался принтер и сканер типо... поехали непосредвенно в офис страховой, так оказалось, что салон не выдал товарный чек... вернулись в салон... пока взяли уже мужу пора на работу... в обоих компаниях в банке в страховой уверяют есть 14 дней... вообщем нас пинают туда обратно.. подскажите как быть? Есть ли управа на них? если все сделать в срок 14 дней, то начислят ли проценты? Боимся приехать в страховую и опять получить" от ворот поворот"...стоит ли написать отказ сразу и в банке и в страховой?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не нужно ни куда ездить, Вас так и будут гонять по кругу, на то и поставлены работники банка и магазина, сейчас необходимо отправить письменную претензию на основе норм ГК на возврат всех навязанных услуг.

13.02.2018, 19:52
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 9 минут

Какова стоимость составленной Вами претензии? Есть ли шанс добиться возврата денег за приобретенную дополнительную гарантию на телефон, если она является одним из условий покупки телефона в рассрочку, но нас об этом не уведомили? Звонила в организацию, их юрист сказал, что за оказанную услугу деньги не возвращают, и согласно договору, я имею право его расторгнуть только при обмене/возврате товара. Но нас никто не уведомил об этом условии покупки, прото включили в чек даже не сообщив стоимость, хотя на товар есть гарантия от производителя годовая.

15.02.2018, 10:21

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 288 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 830 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 513 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 381 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 143 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 66 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 462 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 844 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 283 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 581 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 056 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских