Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после неправильного ремонта?
Вопрос №13893922
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.02.2018, 23:40
опубликован 19.02.2018, 23:40
Я купила телефон. Через полтора месяца он перестал реагировать на зарядку. Его забрали в ремонт по гарантии. Через 38 дней вернули, написав, что что недостатков не обнаруженно и произведён сброс настроек. Ещё через 2 месяца у телефона начали проявляться новые дефекты. Произвольное нажатие, периодически не работал датчик приближения, на холоде при заряде 50% отключается и пишет, что что батарея разряженна. Я написала претензию на возврат денег, товар отдала в магазин на экспертизу. После чего получила такой же ответ. Недостатков не обнаруженно. Я считаю, что телефон ремонтировали оба раза, а а в заключении написали ложную информацию. Потому что, когда я вставила флэшкарту в новый телефон было написанное, что эту карту можно будет использовать только на этом устройстве в дальнейшем, я нажала - да, она отлично работала. После первого ремонта та же флэшкарта на том же устройстве не работает. Как поступить, чтобы получить свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я написала претензию на возврат денег, товар отдала в магазин на экспертизу. Как поступить, чтобы получить свои деньги?
провести собственную экспертизу и обращаться в суд.
20.02.2018, 09:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой телефона - Невозможность расторжения договора и неэффективность ремонта
Несколько месяцев после ремонта телефона, купленного в DNS, камера снова перестала работать.
«Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть свои деньги обратно?»
Проблемы с телефоном Nubia - неисправности, ремонт и осложнения с возвратом денег
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с кнопкой включения - отсутствие возврата после ремонта и неудовлетворительная работа телефона
Проблемы после ремонта - потребитель требует вернуть деньги или обменять телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут