Проблемы с кнопкой включения - отсутствие возврата после ремонта и неудовлетворительная работа телефона
Вопрос №15916687
из г. Пенза
опубликован 14.06.2019, 17:36
опубликован 14.06.2019, 17:36
Купила телефон в августе 18 года. Два раза сдавала в ремонт были проблемы с кнопкой включения. В документе написали что ремонта не было просто сброс настроек. Теперь тоже не устраивает работа телефона, претензию написала, но их юрист намекнула что никакого возврата мне не будет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Надежда!
Вам необходимо обратиться в магазин с грамотной письменной претензией и потребовать возврата денежных средств по причине возникновения существенного недостатка в товаре на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
14.06.2019, 18:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 21 минуту
Добрый день!
Необходимо изучить Ваши документы и составить грамотную претензию и указать Ваши требования, в том числе и выдачу Вам другого телефона на время ремонта старого. Если не удовлетворят Ваши требования, то по суду на них еще штраф наложат в размере 50%, если Ваши требования признают законными.
14.06.2019, 17:58
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый
Отказ от бесплатного ремонта водяного поврежденного телефона - как дальше действовать?
Неисправный телефон после гарантийного срока - где провести экспертизу?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Как вернуть деньги за неисправный телефон или осуществить его замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут