УК отказывается компенсировать расходы на устранение залитой квартиры из-за водного пузыря - нарушение нормативов или применение форс-мажора?

Добрый день, Александр!

Вам необходимо требовать все документы в письменном виде. Вам будет отказано. После чего вы сможете обратиться в суд. И только в суд, возможно, УК принесет все документы. Понятие форс-мажора раскрывается в ГК РФ. Однако полный исчерпывающий перечень всех обстоятельств форс-мажора отсутствует. Скорее всего, кровля была пробита при чистке снега. Однако УК это признавать не будет. Вопрос в том, будет ли суд назначать экспертизу и какие выводы эксперт сделает. Как вариант - привлекать к ответственности ту фирму, которая меняла кровлю (за ненадлежащее качество работ).

При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.

Снегопад - это не форсмажор. Ураган, наводнение - форсмажор. Доказывать форсмажор суду обязаны представители УК (если захотят). Вас они вводят в заблуждение легко, но с судьей такой номер не пройдет.

Без юриста в суд обращаться не рекомендую, будет риск получить отказ по причине какой-либо неумышленной оплошности. Расходы на юриста суд в таких случаях взыскивает с виновника причинения ущерба в разумных пределах.