Как обьяснить юридически правильно, что это все она делает не верно, возврат должен быть и без исполнительского сбора?

Вопрос по Исполнительскому сбору судебным-приставом. Судебная задолженность была 15939,71 р., банк подал в суд, но в итоге передал долг в Первое коллекторское бюро, где мне предложили по акции погасить долг в размере 10 т. р, остальную сумму прощают. До этого платили по 1000 р в месяц судебному-приставу, но реквизиты поменялись (т.е уже на первое коллекторское бюро) нужно было ждать решения суда о замене стороны, в итоге некая сумма денег вернулась. Но реквизиты пристав как не знала, так и не знает. Был суд, где о замене стороны и реквизитах не слова. Я решила погасить по акции в декабре 2017, получила справку, все чеки о платежах, отправила судебному приставу, также сотрудник бюро подходил с аналогичными документами. Теперь мне нужно убрать судебную задолженность, прошел месяц.. На почту приходит письмо с Госуслуг, Сумма назначенных вам судебных задолженностей увеличилась на 17 580,51 руб, т.е 1640,80 руб, вопрос почему? Звоню в этот же день приставу. Она отвечает что не знает что это, и такое впервые, такого не может быть. Потом выясняется, что это исполнительский сбор, но она говорит я его уберу. Потом звоню снова, и уже она решила с тех денег которые вернулись все таки взять этот сбор, и денег мне не возвращать. Отправить их либо коллекторскому бюро либо банку который подал на меня в суд, и уже отношения ко мне никакого не имеет. Как оспорить? Как обьяснить юридически правильно, что это все она делает не верно, возврат должен быть и без исполнительского сбора? Никаких судов больше не было, и писем, т.е решения никакого я не получала, никакой бумаги, о том что я не исполняю свои обязанности в срок, т.е в течении 5 дней.