Неисправный планшет из М.Видео - требование полного возмещения расходов

Question

Добрый вечер! Купила планшет в мвидео. Консультант посоветовал укомплектовать симкой, пленкой чехлом. Через 2 месяца обнаружился дефект памяти. Магазин принял на ремонт. После ремонта продавец увидел тот же дефект. Написали заявление на возврат денежных средств и отправили планшет в Москву. Должны ли мне возместить затраты на все, что в чеке при покупке: на чехол, симку, пленку, наполнение?

Лукьянов Александр Владимирович · Accepted Answer

Добрый день!
В Вашем сообщении написано, цитирую: "Консультант посоветовал укомплектовать симкой, пленкой чехлом", т.е. никто не заставлял Вас покупать вышеуказанные принадлежности, Вам посоветовали и Вы приобрели их.
Если, например, вышеуказанные товары были бы Вам "навязаны" или Вас каким-то образом заставляли их купить, то в таком случае, можно было бы говорить о нарушении Ваших прав, как потребителя и соответственно можно было бы требовать возврата уплаченных денежных средств.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

С уважением, Александр!

Неисправный планшет из М.Видео - требование полного возмещения расходов

Похожие вопросы

Возврат денег за смартфон с заводским браком, но что будет с чехлом и защитной пленкой?

Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно

Купила смартфон с дефектом - магазин вернул деньги за телефон, но отказался вернуть за чехол и защитную пленку

Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег

Купила телефон, который не работает после ремонта - как решить проблему?

Проблемы с планшетом TURBOPAD 650 после покупки - отказ в гарантийном ремонте из-за отсутствия серийного номера

Опыт покупки уцененого планшета в Евросети - брак, отказ в обмене и тягомотина с ремонтом - как защитить свои права?

Проблемы с планшетом - дефект камеры и неполадки с зарядкой - возможна замена или возврат денег?

Проблемы с экраном нового телефона - исправление после ремонта не дало результатов

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59