Что делать, если интернет-магазин не отвечает и прислал неверный заказ?
Вопрос №13899220
из г. Владимир
опубликован 20.02.2018, 22:51
опубликован 20.02.2018, 22:51
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть. С интернет-магазина пришёл заказ, но не то что я заказывала. Пишу, звоню, не отвечают.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Алгоритм действий зависит от того, что именно пришло и что должно было прийти. Если пришла шоколадка вместо телефона - то обращайтесь с заявлением в полицию, а если одна модель телефона вместо другой (как пример), то вы вправе просить замены, обмена товара, возврата денег. Для того, чтоб конкретнее объяснить как поступить, нужно знать указан ли какой-либо срок для возврата товара и сообщали ли вам его. Все требования заявляйте письменно на юр адрес продавца, нет ответа или ответ отрицательный - идите в суд.
20.02.2018, 23:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 527
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В китайском интернет магазине сделал заказ заказа нет обратная связь не отвечает. Подскажите что делать.
Что будет, если не забрать и не оплатить заказ шокослима для похудения из интернет-магазина?
Что будет, если я не заберу заказ из интернет-магазина?
Проблемы с доставкой запчастей из интернет-магазина МОТОВЕКТОР - часть заказа неправильная, отсутствие ответов на жалобы
Проблема с заказом из интернет-магазина - получен неправильный товар, требуется возврат денег
Что делать, если получен неправильный размер заказанной вещи в интернет-магазине
Что делать, если пришедший товар из интернет-магазина Ikea оказался бракованным и ближайший магазин находится далеко от Вас?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате
Что делать, если товар из интернет-магазина пришел нем надлежащего качества и продавцы не отвечают на обращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут