Что делать, если интернет-магазин не отвечает и прислал неверный заказ?
Вопрос №13899220
из г. Владимир
опубликован 20.02.2018, 22:51
опубликован 20.02.2018, 22:51
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть. С интернет-магазина пришёл заказ, но не то что я заказывала. Пишу, звоню, не отвечают.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Алгоритм действий зависит от того, что именно пришло и что должно было прийти. Если пришла шоколадка вместо телефона - то обращайтесь с заявлением в полицию, а если одна модель телефона вместо другой (как пример), то вы вправе просить замены, обмена товара, возврата денег. Для того, чтоб конкретнее объяснить как поступить, нужно знать указан ли какой-либо срок для возврата товара и сообщали ли вам его. Все требования заявляйте письменно на юр адрес продавца, нет ответа или ответ отрицательный - идите в суд.
20.02.2018, 23:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 444
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
В китайском интернет магазине сделал заказ заказа нет обратная связь не отвечает. Подскажите что делать.
Что будет, если не забрать и не оплатить заказ шокослима для похудения из интернет-магазина?
Что будет, если я не заберу заказ из интернет-магазина?
Проблемы с доставкой запчастей из интернет-магазина МОТОВЕКТОР - часть заказа неправильная, отсутствие ответов на жалобы
Проблема с заказом из интернет-магазина - получен неправильный товар, требуется возврат денег
Что делать, если получен неправильный размер заказанной вещи в интернет-магазине
Что делать, если пришедший товар из интернет-магазина Ikea оказался бракованным и ближайший магазин находится далеко от Вас?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате
Что делать, если товар из интернет-магазина пришел нем надлежащего качества и продавцы не отвечают на обращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут