Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если получен неправильный размер заказанной вещи в интернет-магазине

Вопрос №15090604 из г. Мурманск
опубликован 10.01.2019, 23:14

Заказала вещь через интернете магазин, заказ пришёл,но размер не тот. Теперь связываюсь с продавцами, мне отвечают, что такими вопросами занимается менеджер. Пишу менеджеру, а он на сообщения не отвечает. А продавец мне отвечает, чтоб я ждала ответа от этого самого специалиста. Вообщем динамят! А отправлять боюсь товар обратно, т.к.отправитель частное лицо, и есть риск, что возраст денег не получу. Подскажите пожалуйста, как поступить?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер! Пока Вы не отправите товар обратно, согласно ст. 26.1 ЗоЗПП РФ, у Вас не будет оснований писать претензию или обращаться в суд. Направляйте товар обратно одновременно с заказным письмом,-заявлением, с требованием вернуть деньги или обменять товар. В течении 10 дней обязаны удовлетворить Ваше требование.

11.01.2019, 00:17
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте Наталья,

напишите в данный интернет-магазин претензию в соответствии с Законом о Защите прав потребителей, в случае игнорирования ответа или отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы в дальнейшем можете обратиться в суд.

С уважением!

10.01.2019, 23:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Спросить юриста
Похожие темы:
Заказала вещь через интернет
Интернет магазине
Частное лицо
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 189 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 20 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
4.7 3 333 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9 54 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться