Отказали в обмене зонта с браком через 25 дней - что говорит закон?
опубликован 25.02.2018, 22:01
Купила в гипермаркете Окей зонт 31 января. В магазине проверила как он работает (открылся и закрылся хорошо). Необходимость в нем возникла через 20 дней (пошел дождь). Но когда его открыла на выходе из подъезда - он просто открытый упал мне на голову. Оказывается ручка в раскрытом виде не держится (крючок-фиксатор внутри ручки, а ручка запаяна). Изначальный брак, который не был виден в магазине, ведь когда проверяли, то открывали вниз, чтобы не ударить покупателей магазина. Пришла обменять зонт через 25 дней после покупки, но мне отказали. Сказали, что прошло 14 дней. А как должно быть по закону? Ведь это не моя вина, а брак производителя.
14 дней дается на обмен или возврат товара надлежащего качества. Если речь идет о товаре с недостатком, то пишите заявление на возврат денег.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Проблемы с блендером из М Видео - отказ в обмене или возврате товара
Проблемы с телевизором - недобросовестный магазин отказывается менять и возмещать упущенную выгоду
В магазине сказали, что его отправят в Свердловск (они его там покупали), посмотрят чья вина - моя или производителя.
Ответ на претензию покупательницы относительно возврата денег за бутылку растительного масла
Проблемы с запасной ручкой для маникюрного аппарата - экспертиза не выявила недостаток, что делать в такой ситуации?
Проблема с возвратом наушников в сотовом магазине - отсутствие проверки и задержка в сервисном центре
Женщина обвинена в краже товара в магазине - что дальше произойдет?
Покупательница требует вернуть деньги за бутылку масла, которая разбилась при открывании - как решить проблему?
Проблемы с видео регистратором - отказ от экспертизы, возвращение товара и возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут